고객이 “이건 내 얘기다”라고 느끼는 지점 5초의 비밀
1장. 첫 5초에 이미 공감 여부는 결정된다 사람들은 글을 읽고 판단한다고 생각하지만, 실제로는 다르다.읽기 전에 이미 결정한다.이 글이 나랑 상관있는지, 없는지.그 판단은 길어야 5초다. 이 5초 동안 사람은 내용을 이해하지 않는다.논리를 따지지도 않는다.맞는 말인지, 틀린 말인지도 중요하지 않다.그저 하나만 확인한다. 이거, 내 얘기인가? 그래서 대부분의 글은 첫 문장에서 끝난다.정보가 부족해서도 아니고,전문성이 없어서도 아니다.처음부터 말을 잘못…
사람들이 ‘사야겠다’고 느끼는 순간 6초의 비밀
1장. 첫 6초에 이미 결정은 끝난다 사람들은 글을 읽고 결정하지 않는다.읽기 전에 이미 결정을 끝낸다.정확히 말하면, 처음 6초 안에 끝난다. 이 6초 동안 사람은 내용을 이해하지 않는다.판단만 한다.이게 나랑 상관있는지,지금 봐야 하는지,아니면 그냥 넘겨도 되는지. 대부분의 글은 이 단계에서 탈락한다.내용이 부족해서가 아니다.설명을 못 해서도 아니다.처음부터 잘못 말을 걸었기 때문이다. 사람은 글을 정보로 읽지 않는다.상황으로 읽는다.지금…
당신의 매출이 안 오르는 이유는 바로 이것 때문이다
1장. 착한 글의 함정 — ‘좋은 정보가 ‘좋은 매출’이 되지 않는 이유 누구나 말한다.“정보를 잘 정리해주면 고객이 좋아한다”고.맞다. 좋아한다.그런데 좋아하는 것과 ‘산다’는 건 완전히 다르다.이걸 모르는 순간, 글은 무해한 친절함만 남고 매출은 멈춘다. 착한 글의 가장 큰 문제는“읽을 땐 좋지만, 닫는 순간 사라진다”는 것이다.왜냐면 착한 글은 독자의 머리를 채우지만,지갑을 열게 할 만큼 강한 감정을 건드리지…
지금 주목받는 뉴스레터의 5가지 카피 패턴
프롤로그. 읽히는 뉴스레터의 비밀은 문장의 온도다 요즘, 사람들은 글을 ‘읽지 않는다’.그런데 이상하게도, 어떤 뉴스레터는 매주 기다려진다.메일함에 도착했다는 알림만 봐도, 괜히 열어보고 싶어진다.그게 바로 지금 시대의 콘텐츠 차별점이다 —정보의 퀄리티보다, 문장의 감도가 높은 뉴스레터들. 한때 뉴스레터는 ‘정보 요약지’였다.IT, 트렌드, 경제, 마케팅 —모두가 “요약”을 팔았다.하지만 지금은 다르다.이젠 ‘감정’을 판다.데이터보다 문장의 리듬, 정보보다 브랜드의 말투. 구독자가 느끼는 건…
