AI 시대, 잘되는 브랜드는 이미 이걸 버렸다
1장. 모두가 붙잡고 있는 ‘그 공식’이 더 이상 안 통하는 이유 한때는 공식이 있었다.노출을 늘리고, 콘텐츠를 쌓고, 광고비를 밀어 넣으면매출은 따라온다는 믿음이다. 지금도 많은 브랜드가 그 공식을 붙잡고 있다.AI 툴을 쓰고, 자동화를 붙이고, 생산량을 늘린다.문제는 이제 그 공식이 작동하지 않는다는 것이다. AI가 등장하면서 평균이 급격히 올라갔다.예전엔 10을 해야 상위 10%였지만,지금은 AI 덕분에 누구나 7~8은 만든다.콘텐츠…
단 6문장으로 사람을 움직여, 매출을 만든 심리 공식
프롤로그 — 왜 어떤 문장은 매출이 되고, 어떤 문장은 끝내 아무 일도 만들지 못하는가 고객을 설득하려고 밤새워 문장을 다듬던 날이 있었다.표현을 조금씩 바꿔보고, 단어를 바꾸고, 문장을 늘리고 줄이고…그렇게 오랜 시간 정성을 들인 글은 아무 반응 없이 흘러갔다.조회수도, 문의도, 구매도 없었다. 그런데 이상하게도,아무 생각 없이 적었던 단 한 줄이사람들을 멈추게 하고, 댓글이 달리고, 매출까지 터지곤 했다.…
트렌드를 쫓지 않는 브랜드가 오히려 더 오래가는 이유
1장. 트렌드를 는 순간 ‘정체성’이 사라진다 트렌드를 쫓는 브랜드들의 움직임은 언제나 비슷하다.무언가 새로운 것이 등장하면, 그들은 불안에 휩싸인다.“저걸 안 하면 뒤처지는 건 아닐까?”“우리도 빨리 적용해야 한다.”누군가의 속도가 곧 자신의 기준이 되어버리는 것이다. 하지만 이상하지 않은가?분명 ‘누가 먼저 시작했는가’가 중요한 것처럼 보이는데,정작 오래 남는 브랜드는 ‘누가 먼저 움직였는가’가 아니라‘누가 자기 길을 걸었는가’로 결정된다. 트렌드를 좇는 순간,…
좋은 상품이 안 팔리는 7가지 불편한 진실
1장. 진실 1 — 고객은 ‘좋음’을 느끼지 못한다 사람들은 늘 같은 말을 한다.“우리 상품, 정말 좋은데요.”그리고 그 말 뒤에는 거의 항상 같은 문장이 따라온다. “근데 왜… 안 팔릴까요?” 나는 그 질문이 나올 때마다천천히 숨을 들이쉰다.그리고 가장 먼저 이 사실을 말한다. 좋음은 스스로 전달되지 않는다.좋음은 설명하지 않으면 전혀 느껴지지 않는다.좋음은… 혼자 힘으로 팔리지…
