좋은 상품이 안 팔리는 7가지 불편한 진실
1장. 진실 1 — 고객은 ‘좋음’을 느끼지 못한다 사람들은 늘 같은 말을 한다.“우리 상품, 정말 좋은데요.”그리고 그 말 뒤에는 거의 항상 같은 문장이 따라온다. “근데 왜… 안 팔릴까요?” 나는 그 질문이 나올 때마다천천히 숨을 들이쉰다.그리고 가장 먼저 이 사실을 말한다. 좋음은 스스로 전달되지 않는다.좋음은 설명하지 않으면 전혀 느껴지지 않는다.좋음은… 혼자 힘으로 팔리지…
당신의 매출이 안 오르는 이유는 바로 이것 때문이다
1장. 착한 글의 함정 — ‘좋은 정보가 ‘좋은 매출’이 되지 않는 이유 누구나 말한다.“정보를 잘 정리해주면 고객이 좋아한다”고.맞다. 좋아한다.그런데 좋아하는 것과 ‘산다’는 건 완전히 다르다.이걸 모르는 순간, 글은 무해한 친절함만 남고 매출은 멈춘다. 착한 글의 가장 큰 문제는“읽을 땐 좋지만, 닫는 순간 사라진다”는 것이다.왜냐면 착한 글은 독자의 머리를 채우지만,지갑을 열게 할 만큼 강한 감정을 건드리지…
