단 6문장으로 사람을 움직여, 매출을 만든 심리 공식
프롤로그 — 왜 어떤 문장은 매출이 되고, 어떤 문장은 끝내 아무 일도 만들지 못하는가 고객을 설득하려고 밤새워 문장을 다듬던 날이 있었다.표현을 조금씩 바꿔보고, 단어를 바꾸고, 문장을 늘리고 줄이고…그렇게 오랜 시간 정성을 들인 글은 아무 반응 없이 흘러갔다.조회수도, 문의도, 구매도 없었다. 그런데 이상하게도,아무 생각 없이 적었던 단 한 줄이사람들을 멈추게 하고, 댓글이 달리고, 매출까지 터지곤 했다.…
좋은 상품이 안 팔리는 7가지 불편한 진실
1장. 진실 1 — 고객은 ‘좋음’을 느끼지 못한다 사람들은 늘 같은 말을 한다.“우리 상품, 정말 좋은데요.”그리고 그 말 뒤에는 거의 항상 같은 문장이 따라온다. “근데 왜… 안 팔릴까요?” 나는 그 질문이 나올 때마다천천히 숨을 들이쉰다.그리고 가장 먼저 이 사실을 말한다. 좋음은 스스로 전달되지 않는다.좋음은 설명하지 않으면 전혀 느껴지지 않는다.좋음은… 혼자 힘으로 팔리지…
