직장 스트레스를 반으로 줄이는 대화 기술 6가지
프롤로그 — 스트레스의 절반은 ‘대화 방식’에서 시작된다 출근길 지하철 안.어제 상사가 툭 던진 한마디가 계속 떠오른다. “그건 네가 알아서 하라고 했잖아.” 사실 그런 말이 처음은 아니다.업무량이 많아서 힘들었던 것도 아니다.그저 말투 하나가온종일 마음을 짓눌렀다. 집에서는 괜찮았다.연애에서도 크게 싸우지 않는다.친구 사이에서도 갈등은 거의 없다. 그런데 이상하게 회사만 가면사람들의 말투 하나, 표정 하나,보고하는 방식 하나가스트레스로 쌓인다. “왜…
인생이 조용히 뒤집히는 순간, 딱 3개월만 이렇게 살아봐
1장. 0개월 차 — 몰래 시작하는 사람의 자세 사람들은 늘 “시작이 반이다”라고 말한다. 하지만 진짜로 인생을 뒤집는 사람들을 보면, 시작은 반이 아니다.시작은 ‘조용히’ 한다는 데 의미가 있다.누구에게도 말하지 않고, 기대도 받지 않은 채, 스스로만 아는 작은 움직임으로 문을 연다. 이 조용한 0개월 차가 왜 중요할까?대부분의 실패는 ‘선언’에서 시작되기 때문이다.“나 이제 운동 시작할 거야.”“이번엔 진짜 부업…
브랜드가 한 번에 기억되는 문장 만드는 법
프롤로그 — 브랜드는 결국 ‘문장 하나’로 기억된다 세상에는 수많은 브랜드가 있다.수많은 로고, 색감, 메시지, 광고, 콘텐츠가 쏟아진다.하지만 사람들의 머릿속에 오래 남는 브랜드는 아주 단순하다. 복잡한 설명이 아니라,긴 브랜딩 문서가 아니라,화려한 디자인이 아니라, 단 하나의 문장. 그 문장이 모든 것을 결정한다.브랜드의 방향을 잡고,철학을 전달하고,고객의 마음속에 자리 잡는다. 우리는 흔히 브랜드를 “비주얼”로 생각한다.하지만 사람의 뇌는 시각보다 언어를…
인생을 구한 ‘작은 습관’… 그게 정말 효과가 있었을까?
1장. 사람들은 왜 ‘작은 습관’을 시작할까? 사람이 작은 습관을 시작하는 순간은대부분 평온한 때가 아니다.삶이 막힘없이 돌아가고,마음이 단단하고,건강이 안정되고,관계도 편안한 시기라면습관은 그저 장식일 뿐이다.사람은 굳이 변하려 하지 않는다. 작은 습관은늘 불안의 틈에서 태어난다.길이 보이지 않고,눈앞의 할 일이 무너져 있고,마음속이 마치 찢어진 종이처럼 바스러지는그 순간에야 비로소사람은 ‘아주 작은 무언가’를 붙든다. 거창한 계획이 아니라,대단한 결심이 아니라,단지 하루 5분,혹은…
당신의 매출이 안 오르는 이유는 바로 이것 때문이다
1장. 착한 글의 함정 — ‘좋은 정보가 ‘좋은 매출’이 되지 않는 이유 누구나 말한다.“정보를 잘 정리해주면 고객이 좋아한다”고.맞다. 좋아한다.그런데 좋아하는 것과 ‘산다’는 건 완전히 다르다.이걸 모르는 순간, 글은 무해한 친절함만 남고 매출은 멈춘다. 착한 글의 가장 큰 문제는“읽을 땐 좋지만, 닫는 순간 사라진다”는 것이다.왜냐면 착한 글은 독자의 머리를 채우지만,지갑을 열게 할 만큼 강한 감정을 건드리지…
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